سياسة الاسترجاع والاسترداد

.odo killer شكرًا لتسوقك من

نسعى دائمًا لضمان رضاك الكامل عن مشترياتك. يرجى قراءة سياسة الاسترجاع والاسترداد بعناية.

الاسترجاع

يحق لك طلب استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب، وفقًا للشروط التالية:

• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم.
• يجب أن يكون المنتج في تغليفه الأصلي.
• يجب أن يكون المنتج غير مفتوح ومختوم.

نظرًا لأسباب صحية، لا يمكن استرجاع أو استرداد أي منتج تم فتحه.

تكلفة شحن الاسترجاع

• في حالة طلب الاسترجاع والمنتج سليم وبدون عيوب، يتحمل العميل تكلفة شحن الاسترجاع.
• في حالة كان المنتج به عيب أو تالف أو غير مطابق للطلب، نتحمل نحن تكلفة شحن الاسترجاع.

الاسترداد

بمجرد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سيتم إخطارك بالموافقة أو الرفض.

في حالة الموافقة، سيتم تنفيذ عملية الاسترداد خلال فترة زمنية مناسبة باستخدام نفس وسيلة الدفع أو أي وسيلة يتم الاتفاق عليها.

منتجات غير قابلة للاسترجاع

لا يمكن استرجاع الحالات التالية:

• المنتجات التي تم فتحها
• المنتجات التي تم استخدامها
• المنتجات التي ليست في حالتها الأصلية